Privacy

Privacy (English)

Privacy Policy from Welocate BV

We respect your privacy and process your personal data only for the purpose for which you have provided it and in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Company details

Company name: Welocate BV
Address: Schweitzerlaan 76, 1187 JD Amstelveen
Telephone: +31 (0)20 760 8282
Website: https://welocate.com
Chamber of commerce registration number: 64004147
VAT number: NL855484330B01

2. Use of personal data

When using our services and website, you leave certain information with us. That may be personal data. This depends on the services and functionalities that you choose to use on our website.

Personal data

Depending on the services and functionalities that you use on our website, we may process the following personal data:

Name and address details
Telephone number: exclusively used for the completion and providing of status updates of the requested services / products using SMS, WhatsApp, iMessage or any other method
Email address; exclusively used for the completion of our services / products, customer satisfaction surveys and occasional newsletters.
Gender; exclusively used for the completion of our services / products
Property address; exclusively used for the completion of our services / products
Type of property; exclusively used for the completion of our services / products
Purpose; exclusively used for the completion of our services / products
Name of mortgage provider; exclusively used for the completion of our services / products
Renovation costs; exclusively used for the completion of our services / products
Nationality/language; exclusively used for the completion of our services / products
Various personal documents to support the request to rent a property, rent out a property or the relocation service
Information regarding purchase/search assignment (price class and search area); exclusively used for the completion of our services / products
User name
Login credentials
Information about your use of services and products that you enter when you use our comparison tools
Information that you fill in yourself in an open field, such as a message in the contact form
Technical measurement data of the equipment, such as IP-address, MAC address, identifiers in cookies and your surfing behaviour on our website for internal use

Purposes

Welocate only collects your personal data, which is necessary for the completion of the agreement.

The data will never be provided to third parties that are not involved in the agreement. We use your personal data solely for the completion of the assignment for one of the following products:

Appraisal
Construction check
Notary offers
Selling a property
Buying a property
Renting a property
Renting out a property
Relocation service
Newly built property report
Energy label
Energy advice
Energy comparisons
Interpreter services
Renovation arrangements
Security arrangements

Provision to third parties

For the completion of the agreement, the following third parties are used:

Local appraisers
Validation institutes
Nederlands Register voor Taxateurs (NRVT)
Local agents for buying and selling
Building inspectors
Notaries
Mortgage advisers (only the one you provide)
Mortgage providers
Third parties for the settlement or collection of payments
Mail deliverer for communication via mail
Tax service companies
Energy comparison providers
Interpreter services
Renovators/builders/painting companies
Moving companies
Security companies
Property search profiles
Maatwerk Woondiensten BV

We will not provide the information provided by you to other parties unless this is legally required or permitted. For example, it is possible that the police will request information from us in the context of fraud investigations. In that case we are legally obliged to provide this information.

3. Receipt from third parties

Our process is organized in such a way that your mortgage advisor or broker can unburden you when applying for one of our products. Your personal data will be processed as described under 'Provision to third parties'.

4. Profiling and use of cookies

Welocate only uses cookies to improve the online experience on their own website https://welocate.com. The cookies are not used for commercial purposes.

We do not make use of automated decision making or profiling. We take all decisions within the framework of improving existing services.

5. Outside the EU

Your personal data will be processed exclusively within the EU.

6. Minors

If you are 16 or younger, you may only use our website under the supervision of your parents or legal representatives.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We can change this privacy statement. Changes are published on our website https://welocate.com.

8. View, change or delete your data

If you have an account you can log in to view, change or delete your data. You can also contact our customer service:

Telephone: +31 (0)20 760 8282, Monday to Friday from 09.00 until 17:30
Email: via the contact form on our website or info@welocate.com
Chat: via the chat function on https://welocate.com
Post: Welocate B.V., Schweitzerlaan 76, 1187 HD Amstelveen

To prevent abuse of personal data, we can ask you further questions to ensure that it is the right person.

9. Authority Personal Data

Of course, we do everything we can to resolve complaints about the processing of your personal data together with you. If this does not work, you have the right under the privacy legislation to file a complaint with the privacy regulator, the Dutch Data Protection Authority. You can contact them for this.

Privacy (Dutch)

Privacy Policy van Welocate BV

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt en in overeenstemming met de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Welocate BV
Adres: Schweitzerlaan 76, 1187 JD Amstelveen
Telefoon: +31 (0)20 760 8282
Website: https://welocate.com
Inschrijfnummer KvK: 64004147
BTW-nummer: NL855484330B01

2. Gebruik van persoongegevens

Bij het gebruik van onze diensten en websites laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Dit is afhankelijk van de diensten en functionaliteiten die u op onze websites kiest te gebruiken.

Persoonsgegevens

Afhankelijk van de diensten en functionaliteiten die u op onze websites gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

NAW-gegevens
Telefoonnummer: dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering en het geven van status updates van de aangevraagde diensten / producten via SMS, WhatsApp, iMessage of andere methode
E-mailadres; dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten/producten, klanttevredenheidsonderzoek en het verzenden van occasionele nieuwsbrieven.
Geslacht; dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten/producten
Onderpand adres; dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten/producten
Type onderpand; dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten/producten
Doel; dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten/producten
Naam geldverstrekker; dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten/producten
Verbouwingskosten; dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten/producten
Nationaliteit/taal; dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten/producten
Diverse persoonlijke documenten ter ondersteuning van het verzoek om een woning te huren, een woning te verhuren of relocatie
Informatie inzake aankoop-/zoekopdracht (prijsklasse en zoekgebied); dit wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze diensten/producten
Gebruikersnaam
Inloggegevens
Gegevens over uw gebruik van diensten en producten die u invoert als u gebruik maakt van onze vergelijkers
Informatie die u zelf invult in een open veld, zoals een bericht in het contactformulier
Technische meetgegevens van de apparatuur zoals IP-adres, MAC-adres, identifiers in cookies en uw surfgedrag op onze websites voor intern gebruik

Doeleinden

Welocate verzamelt alleen uw persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. De gegevens worden nimmer aan derde partijen verstrekt die niet bij de overeenkomst betrokken zijn.

Wij verwerken uw persoonsgegevens dus uitsluitend voor de uitvoering van uw opdracht voor een van onderstaande producten:

Taxatie
Bouwkeuring
Notaris offertes
Verkoop van onroerend goed
Aankoop van onroerend goed
Huren van onroerend goed
Verhuren van onroerend goed
Relocatie services
Opleveringskeuring
Energielabel
Energieadvies
Energievergelijking
Tolkdiensten
Renovatie-bemiddeling
Beveiliging bemiddeling

Verstrekking aan derden

Voor de uitvoering van de overeenkomst maken wij gebruik van de volgende derde partijen:

Lokale taxateurs
Validatie-instituten
Nederlands Register voor Taxateurs (NRVT)
Lokale makelaars voor aan- en verkoop
Bouwkeurders
Notarissen
Hypotheekadviseurs (Uitsluitend degene die u zelf doorgeeft)
Hypotheekverstrekkers
Derde partijen voor de afhandeling of incassering van betalingen
Postbezorger voor de communicatie via post
Belastingadvies bedrijven
Energievergelijking
Tolkdiensten
Aannemers/Schildersbedrijven
Verhuisbedrijven
Beveiligingsbedrijven
Zoekprofiel woningen aanmaken
Maatwerk Woondiensten BV

De door u verstrekte gegevens zullen wij niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. In dat geval zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens af te geven.

3. Ontvangst van derden

Ons proces is zo ingericht dat uw hypotheekadviseur of makelaar u kan ontzorgen bij het aanvragen van een van onze producten. Uw persoonsgegevens worden verwerkt zoals onder 'Verstrekking aan derden' beschreven.

4. Profilering en gebruik van cookies

Welocate maakt uitsluitend gebruik van cookies om de online beleving op de eigen website https://welocate.com te verbeteren. De cookies worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.

Wij maken verder geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Alle besluiten nemen wij in het kader van het verbeteren van de bestaande dienstverlening.

5. Buiten EU

Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt binnen de EU.

6. Minderjarigen

Als u 16 jaar of jonger bent, dan mag u uitsluitend onder toezicht van uw ouders of wettelijke vertegenwoordigers gebruik maken van onze website.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. Wijzigingen worden op onze website https://welocate.com gepubliceerd.

8. Inzage, wijzigen of wissen van uw gegevens

Als u een account hebt kunt u daarop inloggen om uw gegevens in te zien, te wijzingen of te verwijderen. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice:

Telefoon: +31 (0)20 760 8282, maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17:30 uur
E-mail: via het contactformulier op onze website of info@welocate.com
Chat: via chatfunctie op https://welocate.com
Post: Welocate B.V., Schweitzlerlaan 76, 1187 JD Amstelveen

Om misbruik van persoonsgegevens te voorkomen, kunnen wij u nadere vragen stellen om er zeker van te zijn dat het om de juiste persoon gaat.

9. Autoriteit Persoonsgegevens

Uiteraard doen we er alles aan om klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens samen met u op te lossen. Mocht dit toch niet lukken, dan heeft u op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact met hen opnemen.